Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: Mayo 2026
En CREATIVOENLINEA, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y protegemos la información personal suministrada a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, campañas publicitarias y canales digitales.
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales se establece de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
CREATIVOENLINEA SAS
NIT: 901.956.561-1
Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: creativoenlinea.com
2. Información que Recolectamos
Podemos recopilar información personal suministrada voluntariamente por los usuarios mediante:
- Formularios de contacto
- Formularios de cotización
- Suscripciones
- Solicitudes comerciales
- WhatsApp Business
- Campañas publicitarias
- Herramientas CRM y automatización
Los datos recolectados pueden incluir:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Nombre de empresa o negocio
- Información relacionada con servicios solicitados
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información recopilada será utilizada para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de contacto, asesoría y cotización.
- Brindar información sobre nuestros servicios digitales.
- Gestionar relaciones comerciales y atención al cliente.
- Enviar información educativa, promocional o comercial relacionada con marketing digital, publicidad, SEO, automatización, inteligencia artificial y servicios tecnológicos.
- Mejorar la experiencia del usuario dentro del sitio web.
- Realizar análisis estadísticos y optimización de campañas digitales.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
4. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización para el tratamiento de datos.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el uso de su información.
Para ejercer estos derechos puede escribir a:
5. Protección de la Información
CREATIVOENLINEA SAS adopta medidas técnicas, administrativas y de seguridad razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no se garantiza seguridad absoluta en internet.
6. Compartición de Información
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros no autorizados.
La información podrá ser compartida únicamente en los siguientes casos:
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Plataformas tecnológicas necesarias para la operación de nuestros servicios.
- Herramientas de análisis, automatización o publicidad digital utilizadas por la empresa.
7. Uso de Herramientas de Terceros
Nuestro sitio web puede utilizar herramientas y plataformas externas como:
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Ads
- CRM y automatizaciones
- Herramientas de email marketing
Estas plataformas pueden recopilar información técnica y de navegación conforme a sus propias políticas de privacidad.
8. Vigencia de la Política
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada o modificada en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
9. Contacto
Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: